首頁 > 捲門Q&A
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Q1:快速捲門安全嗎?
快速捲門的訴求,最重要的就是安靜、快速、安全。本公司所採用的捲門皆含安控裝置,門放下時,如遇異物會自動上彈,請客戶放心。
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Q2:捲門碰到地又往上回彈,是哪裡出問題?
通常為安全控制點產生位移,請專業人員調整裝置即可。
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Q3:更換快速捲門電控箱,一定要找專業人員嗎?
快速捲門電控箱攸關使用家庭成員的安全。本公司提供快速捲門的安裝、維修、調整服務,目前服務均深受客戶肯定,敬請放心交給專業人員處理。
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Q4:快速捲門保養需上油嗎?門板可沖洗嗎?
快速捲門採用低阻力塑膠版,因此無需上潤滑油,只需要保持軌道乾淨即可正常使用。
門片可採用濕布擦拭,風乾後即可保持乾淨,雖可以任意沖洗,但要避開電控箱。
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Q5:為何遙控器型號不同、亦不能共用?
不同型號的遙控器代表所採用的頻率波段不同。
即使遙控器是同型號,為了顧客的安全考量,我們還是會採用一個門戶、一個獨立的遙控器,以避免操作失誤問題。
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Q6:若是停電,是否有任何輔助方法,可讓我們照常進出?
共可分為三種處理方式:
1. 加裝不斷電系統,以維持捲門正常運作。
2. 於屋內停電,可直接手動拉昇鐵捲門。
3. 於屋外停電,可選購室外離合裝置(室外鎖),從外部開門。
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Q7:請問有全年無休24小時服務嗎?
周一到周日全天皆提供線上緊急服務,敬請顧客放心。可先透過電話諮詢提供建議,協助排除故障問題,若仍無法處理,則將盡速安排外派人員前往。
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Q8:家中捲門會無故開啟?
可能為以下三種狀況:
1. 遙控主機頻率與鄰居相同,需要重設遙控密碼。
2. 誤觸遙控器,可觀察在無人啟動遙控器狀況下,是否還是有同樣的情形發生。
3. 主機受潮或有異物侵入產生短路狀況。